Del total de transacciones digitales en el sector retail durante el tercer trimestre de 2026, un 8,1% se estima que fueron informales, por debajo del 8,6% anotado en igual trimestre de 2025 y por encima del 6,9% del trimestre anterior, yendo ligeramente en aumento durante el 2026.

De acuerdo a un informe elaborado por la Cámara Nacional de Comercio (CNC) $9 de cada $100 destinados a compras online corresponden a gasto informal, cifra mayor a los $8 del segundo trimestre y mostrando también un comportamiento ascendente durante el 2026.

De esta manera, en el tercer trimestre de 2026 se estima que en el sector comercio (no incluye T&E y Servicios) se hicieron compras a través de plataformas digitales, nacionales e internacionales, por un total de US$2.888,7 millones, 3% más que en 2025, de los cuales US$213,8 millones se estima que fueron destinados a compras informales, 27% por debajo a lo reportado en igual trimestre de 2025, debido a la fuerte caída de la informalidad estimada en plataformas internacionales.

Al respecto Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC señaló que “los resultados del tercer trimestre de 2026 muestran que la informalidad digital atraviesa un proceso de transformación, con diferencias importantes entre el comportamiento del número de transacciones y el monto gastado”.

Compras internacionales

Precisó que dicha diferencia refleja que la reducción del monto informal no necesariamente implica una disminución generalizada de las compras informales, sino que responde en gran medida a los cambios ocurridos en el comercio internacional.

En efecto, dijo, la entrada en vigencia del IVA a las compras internacionales de bajo valor, a fines de octubre de 2025, marca un punto de inflexión en la evolución del fenómeno.

Así en el tercer trimestre, la tasa de informalidad de las transacciones internacionales alcanzó a 4%, frente al 22% registrado un año atrás, mientras que el monto informal asociado a estas compras disminuyó 94% anual.

“Estos resultados evidencian una importante formalización del canal internacional, consistente con el nuevo mecanismo de recaudación tributaria, y explican una parte fundamental de la reducción del gasto informal total”, indicó Silva.

Informalidad nacional

Sin embargo, advirtió que esta evolución contrasta con lo observado en el comercio electrónico nacional, donde la tasa de informalidad aumentó a 10% el mayor nivel de 2026, y un punto porcentual por sobre el trimestre anterior, mientras que el monto destinado a compras informales creció 5,5% anual.

De esta manera, el avance registrado en las compras internacionales convive con un aumento de la informalidad nacional, lo que evidencia que el fenómeno presenta dinámicas distintas según el origen de las transacciones.

Esta diferencia también se refleja en los canales de comercialización. Las redes sociales concentran actualmente el 61,3% de todas las transacciones informales, frente al 40,2% de igual trimestre de 2025.

A su vez, el 59% de las compras realizadas a través de redes sociales son informales, diez puntos porcentuales más que un año atrás. Por el contrario, la tasa de informalidad de las tiendas internacionales disminuyó desde un 34% a un 4%.

“Así, la informalidad digital se concentra crecientemente en canales nacionales, especialmente en redes sociales, donde persisten desafíos importantes en materia de identificación de vendedores, trazabilidad y cumplimiento tributario”, sostuvo Silva.

Por categorías, Vestuario continúa concentrando la mayor proporción de transacciones informales, con un 45% del total, seguido de Accesorios y Regalos, con un 20%.

Pero, al analizar la tasa de informalidad dentro de cada categoría, es Accesorios y Regalos la que presenta la mayor incidencia, con un 23%, seguida de Mascotas (19%) y Vestuario (18%).

En tanto el análisis sociodemográfico muestra diferencias relevantes entre los consumidores. La informalidad presenta una mayor incidencia en la Generación Z y en los segmentos socioeconómicos de menores ingresos, alcanzando tasas de 13% entre los consumidores más jóvenes y de 19% en el grupo D.

Asimismo, las mujeres concentran el 80% de las transacciones informales. Silva dijo que estos resultados muestran que la informalidad digital no se distribuye homogéneamente entre los consumidores, aunque las diferencias observadas no permiten establecer por sí solas las causas que explican sus decisiones de compra.