Luego de reportarse problemas durante la mañana de este sábado en funciones de Red Movilidad, el sistema de transportes reportó que ya hay algunos servicios de Red operativos, incluyendo el pago con QR.

A las 08:45, Red Movilidad informó que la predicción para la llegada de buses y la generación de códigos bip! QR para validar el pasaje habían dejado de estar disponibles.

“Puedes utilizar tarjeta bip! Si vas en camino a tu trabajo o sales de casa, las validaciones QR en Red, Metro y Tren Nos-Est. Central reportan interrupción en este momento”, afirmaron durante la mañana.

En este sentido, señalaron en su cuenta de X que la empresa proveedora de la tecnología de pago se encontraba trabajando en una solución.

Normalización servicios

El subsecretario de Transportes, Martín Mackenna, afirmó que los problemas se produjeron debido a una falla en los servidores de la empresa SONDA, encargada de proveer el servicio tecnológico de pago arriba de los buses.

“Esa caída de los servidores que se reactivó rápidamente con servidores de emergencia produjo un retraso en la recuperación de los distintos servicios, que durante el día y la mañana se han ido recuperando”, explicó Mackenna.

Ya a las 12:13 del día, desde el sistema de transporte público reportaron que “en estos momentos ya están algunos servicios de RED operativos, como el pago QR, cargas en la nube y pronto los servicios de posicionamiento”.

En la misma actualización advirtieron que “la recuperación no es tan rápida. Estaremos informando”. Así, el subsecretario señaló que el servicio todavía no se ha restaurado en su totalidad, “pero durante la tarde esperamos que ya esté todo funcionando normal”.

Códigos QR como bip!

Como una alternativa para la tarjeta bip! física, desde el 2022 se habilitaron los códigos QR en la aplicación de Red Movilidad para pagar los pasajes.

Para utilizarlos, el usuario debe crear una cuenta y cargar su tarjeta virtual con tarjetas de débito o crédito.

La plataforma cuanta con el incentivo “Dale QR”, que permite obtener viajes gratis por el resto del mes al alcanzar los 42$ mil en viajes. El beneficio solo aplica para la tarifa adulto.